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ブログ 従量課金型サブスクリプション
コミットメント消費

なぜコミット消費がサブスクリプション課金未来なのか

サブスクリプション・プライシング・モデルは、ほぼすべてのビジネスと消費者セグメントにおいて、さまざまな形態で人気を博している。同時に、SaaSプロバイダーやデジタルビジネスを含め、サブスクリプションを通じて製品やサービスを提供する企業は、顧客から最大限の価値を引き出すために、提供する製品のパッケージ化や価格設定の新しい方法を絶えず模索している。

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ブログ AI
生成AIがEBITDAを57％向上させるブログ記事

生成AIは一般的なCSPのEBITDAを31〜57％向上させる

私たちは、AIがCSPのEBITDAにどれほど大きな影響を与えることができるかを知りたいと思い、常にチャレンジ精神旺盛な私たちは、コールセンターのパフォーマンスを向上させるコパイロットを含む、よりスマートなソリューションを提供するためにAIを使用することで、EBITDAを最大30％向上させることができることを証明するために、TM Forum ムーンショット触媒に参加しました（ネタバレ注意：私たちはそれを打ち破りました）。

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ブログ コミュニケーション
2つのCSPの物語 - ブログ記事

2つのCSPの物語：まったく異なる通信ユースケースをAriaが解決

すべてのビジネスは唯一無二です。同じようにテクノロジーを必要とし、活用する企業は二つとしてありません。理論的には、同じ業界で事業を営む複数の企業が、まったく同じベンダーから同一のソフトウェアソリューションやテクノロジープラットフォームを選び、導入することは可能です。しかし、その動機や目的は企業ごとに異なります。

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ブログ コミュニケーション
MWC 2024

モバイル・ワールド・コングレス 2024：AI、AI、そしてAI

2月下旬、世界の通信業界関係者が再びバルセロナに集結し、毎年恒例の業界カンファレンス「Mobile World Congress」が開催されました。予想通り、今年もAIが主役となり、出展者と来場者の間で幅広く議論が交わされ、数え切れないほど多くのAI搭載ソリューションが披露されました。

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ブログ コミュニケーション
メタバース・バーチャルリアリティ・ショッピング

受賞歴を持つCatalystが、CSPを3,000億ドル規模のエクスペリエンシャルコマース市場へと導くマーケットプレイスを発表

いまの消費者は、ただ閲覧しているだけではありません。瞬間ごとにワクワクするような、パーソナライズされた体験を求めています。ブランドや小売業者も、ただ広告を出しているだけではありません。小売、イベント運営、ソーシャルメディアといったあらゆる場面で、消費者が思わず目を留め、心を動かされ、購買につながるような忘れられない瞬間を創り出しているのです。

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ブログ 顧客体験
パーソナライゼーション

コンテキストに基づく課金データと最新のBSSで、パーソナライゼーションを次のレベルへ

パーソナライズされたエクスペリエンスと顧客ロイヤルティ、エンゲージメントのつながりは、もはや疑いようがありません。Accenture によると、91%の消費者が、自分を認識し記憶してくれるブランド、そして関連性の高いオファーや推奨を提供するブランドで買い物をする傾向があると回答しています。

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ブログ 顧客体験
サブスクリプション利用の疲弊

解約率の原因はサブスクリプション疲れではない

サブスクリプション疲弊とは、複数のサブスクリプションを管理する際に消費者が感じる負担感や不満を指し、それが解約につながることもあります。メディアで取り上げられる際は主にエンターテインメント系のストリーミングプラットフォームに関連することが多いものの、FMCGをはじめとした幅広いサービスにも当てはまります。さらに、BtoBの世界においてもサブスクリプション疲弊が存在することを示す事例が散見されています。  

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