BSSの変革：コンセプト・ツー・キャッシュとキャッシュ・ツー・ケア

アリア＋セールスフォース

ほぼどこでも利用できるモバイルとインターネット接続環境により、消費者や企業は、カスタマイズ可能な製品やサービスへの即時アクセス、そして企業とのデジタルでのやり取りを当然のこととして期待するようになっています。

通信サービス・プロバイダー（CSP）にとって、これは、顧客のニーズに合わせた製品やサービス、多くの場合サービス・レベル・アグリーメント（SLA）に裏打ちされた製品やサービスの作成と提供を自動化できることを意味する。

ほとんどのCSPは、サービス提供コストを削減し、規模を拡大してパーソナライズし、サービス・オプションを拡大するためには、従来のビジネス・サポート・システム（BSS）から移行する必要があることを認識している。しかし、何百ものレガシーシステムを抱える企業にとって、これは容易なことではありません。しかし、Aria Systems システムとSalesforceがお手伝いします。このeBookを読んで、その方法を学んでください。