Aria Billie聞いてみて ルイジアナ州を拠点とする通信ネットワーク事業者が、幅広い成長とデジタル化イニシアチブの一環として、Salesforce Customer 360とともにAriaをベスト・オブ・ブリードBSSに追加。
カリフォルニア州サンフランシスコ - 2023年9月26日- Aria Systemsは本日、ルイジアナ州最大の民間通信ネットワークであるREV Business が、課金およびサブスクリプション管理 業務を近代化し、事業者のバックオフィス技術システムをさらにデジタル化するために、Aria Billing Cloud を選択したことを発表しました。REV Businessは、ビデオ、インターネット、電話、セキュリティ・サービスを州内のビジネスおよび家庭の加入者に提供しています。Ariaの導入後は、すべての事業ラインをサポートすることになる。
REVビジネスは、セールスフォース・カスタマー360を含む同社のベスト・オブ・ブリード・テクノロジー・スタックにAriaを追加する。アリアとセールスフォースは、通信サービスプロバイダー（CSP）に課金とCRMの統合プラットフォームを提供することで提携し、CSPは新製品を迅速に開発・展開し、加入者によりパーソナライズされたサービスを提供できるようになる。
「REV Businessの情報システム・IT担当副社長であるオーブリー・ヘンケル氏は、次のように語っている。「私たちは、何千もの加入者アカウントにまたがる課金活動を合理化・自動化し、同時に顧客サービスの強化にも役立つ課金ソリューション・プロバイダーを必要としていました。「Ariaは、そのネイティブなクラウド、APIベースの課金プラットフォーム、Salesforceとのパートナーシップと統合、EXA、Liberty Latin America、M1などの顧客との電気通信業界における強力な実績により、選択すべきソリューションとして際立っていました。また、Ariaのチームは非常に柔軟で、一緒に仕事をしやすいこともわかりました。"
1930年代の単一電話回線時代にまで遡るルーツを持つREV Businessは、レガシーなバックオフィスシステムを管理していたが、そのシステムは複雑化し、社内のパートナーにとって困難なものとなっていた。その結果、営業担当者は、既存の製品カタログを使って見積もりを迅速に設定するのに苦労することもあった。さらに、新しい営業担当者のトレーニングや慣らしは、ますます時間のかかるプロセスになっており、カスタマーサービス担当者は、加入者からの問い合わせに迅速かつ正確に対応するために必要な一元化された請求データにアクセスできませんでした。
REVビジネスでは、Ariaの導入により、すべての請求プロセスの効率を飛躍的に向上させ、請求頻度を高め、Ariaのダニング機能を活用して収益漏れを削減し、5年間の成長計画に着手することを期待している。
Aria Systems社長兼最高経営責任者（CEO）であるトム・ディブルは、次のように述べています。「あらゆる規模の通信事業者が、新サービスの立ち上げ、加入者体験の向上、収益成長の加速において、モダンで俊敏なクラウド課金・請求システム システムが果たす役割が決定的に重要であることを認識しています。セールスフォースとの共同ソリューションは、CSPにとって非常に価値のあるものであり、その結果、大きな関心と勢いが続いています。私たちは、REV BusinessをAriaの拡大する通信顧客ポートフォリオに迎えることができ、大変嬉しく思っています。"
Aria Systems:
アリアは、企業がアジャイルな市場環境において複雑な利用方法とサブスクリプション課金 自動化することを可能にします。また、Adobe、Comcast、Experian、Subaru、Telstra などの革新的な企業は、Aria Billing Cloud を利用することで、アイデアの迅速化、顧客中心主義、継続的な収益の拡大を実現しています。詳細については、www.ariasystems.com。
REVについて:
REVは2020年に設立され、2022年にリザーブ・テレフォン・カンパニー（RTC）、EATEL/EATEL Business、Vision Communicationsを統合した親会社である。約250年にわたる通信サービスの実績を持つこの統合会社は、ルイジアナ州最大の地元資本の通信ネットワークとして運営されています。
2,790マイルを超える光ファイバーと約400人の従業員を擁するREV（およびREVビジネスが提供する一連のビジネスサービス）は、6万人以上の顧客を家庭や職場でつないでいます。
REVとプロバイダーの新ブランド、地域主義への継続的なコミットメントに関する詳細は、www.letsrev.com- New Name.同じ地元企業。
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