ブログ 収益化と収益

デジタルビジネスには、失敗した決済による解約や売上損失を防ぐため、強化された決済処理と回収機能が必要です

ルース・ベネット

2022年12月15日

あらゆる種類の企業がデジタル・ビジネス・モデルや利用ベースのサブスクリプション・サービス提供に移行し続ける中、最新かつ堅牢な決済処理機能の必要性はさらに顕著になっている。

定期購入サービスのオンライン決済は、かつては一握りのクレジットカードかデビットカードに限られていた。今日では、デジタル決済サービスやピアツーピア決済サービスが爆発的に普及しているため、消費者の選択肢は無限にあるように見える。連邦準備制度理事会(FRB)によると、平均的な消費者は毎月3.6種類の支払い方法を利用しているという。加入者を獲得し、維持するために、加盟店は、顧客が選択した支払方法を使用して取引を行うことができるように、できるだけ簡単にする必要があります。

同時に、加盟店は不本意な解約や収益の損失につながる決済の失敗からビジネスを守らなければならない。2021年、サブスクリプション企業は顧客の5%を自主的解約によって失い、その総額はなんと4400億ドルにのぼる。これは、詐欺によって失われる収益の10倍以上である。このような損失の可能性を軽減するために、加盟店は、失敗した決済をいち早く把握し、リカバリーを可能にする決済エンジンを導入する必要がある。

世界有数の決済代行会社との提携を通じて、アリアは長年にわたり Aria Billing Cloudのユーザーに、プラットフォームに直接統合された幅広い決済処理機能を提供してきました。強化された堅牢な決済およびリカバリ・ソリューションに対する新たなニーズに応えるため、アリアは次世代決済ソリューションの発表を準備しています。このソリューションにより、顧客は決済処理を最適化し、不本意な解約を最小限に抑え、決済失敗時の再試行を自動化し、取引承認率を高め、最新かつ最高の決済オプションと機能を契約者に提供することができます。

アリアの強化された決済ソリューションを利用する顧客は、業界の変化や顧客の需要に応じて、より迅速かつ容易に新機能を追加したり、新たな決済オプションを導入したりできるようになる。加盟店は、一連の事前定義されたルールに従って、選択・指定されたプロバイダーへの支払いを自動的にルーティングできるようになります。また、このソリューションには、人工知能を使用して、失敗したトランザクションを再試行する適切なタイミングを判断する、新しい決済最適化およびリカバリ機能が搭載されます。

強化されたアリア・ペイメント・ソリューションは、まず、大手企業に選ばれているグローバルな金融テクノロジー・プラットフォームであり、既存のアリア・ペイメント・パートナーでもあるAdyen(アディエン)社とともに展開されます。Adyenを利用するAriaの顧客は、上記のコア機能と機能に加えて、AdyenのReal Time Account Updaterを利用できるようになります。決済に失敗した場合、Real Time Account Updaterはクレジットカードの更新、カード番号や有効期限の変更を自動的にチェックし、更新されたデータを使用して決済を再試行します。新しい正しいデータがAriaに入力され、今後の決済が正常に行われるようになります。

新しいアリア・ペイメント・ソリューションは2023年初頭にデビューする。

Aria Billing Cloud詳細

ルース・ベネット

Aria Systems、コンテンツ&デジタル・マーケティング・ディレクター。ルースはアリアのコンテンツ戦略をリードし、さまざまなデジタルチャンネルを通じたコンテンツの配信を監督している。ルースは課金と収益化の分野で約10年の経験を持ち、以前は出版と教育業界で数年を過ごした。

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