Aria Billie聞いてみて 公共事業および通信事業者が、複数の事業部門にわたる顧客管理と請求業務を強化するため、アリアとセールスフォースの共同ソリューションを導入する。
米国カリフォルニア州サンフランシスコ - 2024年4月17日- サブスクリプションおよび利用ベースの収益成長を加速させる企業のリーダーであるAria Systems、テキサス州を拠点とする天然ガス販売会社および光ファイバー通信サービスプロバイダーであるCentric Infrastructure Group, LLC（Centric）が、厳格な評価プロセスを経て、すべての事業ラインにわたるコンバージェント課金にAria Billing Cloud 採用したことを発表しました。AI-Optimized Concept-to-Careソリューション内のSalesforce Communications Cloudと統合されたAriaは、Centricが比類のない顧客体験とエンゲージメントを提供することを可能にします。
このコラボレーションは、電気通信の枠を超えたAriaとSalesforceの実装の好例であり、エネルギーや公益事業を含む多様な業界への提携ソリューションの多用途性と経験を浮き彫りにするものです。Ariaの戦略的SIパートナーであり、Order-to-Cashトランスフォーメーションの業界リーダーであるProdapt社が、この実装を主導します。
「CentricはSalesforceとAriaの統合により、比類ないカスタマーエクスペリエンスを提供することに専念しています。シームレスなインタラクションへのコミットメントが、カスタマーエンゲージメントを再構築します」とCentricのCFO、Ross Buttermoreは述べています。「さらに、Ariaのクラウドプラットフォームの俊敏性により、スケーラビリティが向上し、消費者や企業のニーズを満たすためのサービスや製品をさらに検討できるようになると期待しています。
「Centricは先進的で革新的な企業で、公共事業で培った信頼と実績を生かし、通信事業にも進出し、お客様により大きな価値を提供しています」とAria Systemsプレジデント兼CEO、Tom Dibbleは話します。「急成長している通信事業者の顧客ポートフォリオに新たに加わったCentricは、Salesforceとの共同ソリューションを採用した初の多業種企業でもあります。
セントリックは、ENet、EXA、Liberty Latin America、M1、REV、Telstraなど、AriaとSalesforceの共同ソリューションが提供する高度な課金機能を活用する著名なサービスプロバイダーの仲間入りを果たしました。
「セールスフォースのコミュニケーション・クラウド担当バイスプレジデント兼ジェネラルマネージャーのデイビッド・ファンは、次のように述べている。「我々の目標は、サービスプロバイダーが複雑なプロセスを合理化し、顧客により良いサービスを提供できるように支援することです。「アリアとの共同ソリューションを通じて、様々な市場の企業がリアルタイムのデータ、CRM、AIの洞察を活用し、パーソナライズされた顧客体験を提供し、ビジネス全体のイノベーションを推進できるようにします。
Salesforce、Communications Cloud、その他は、Salesforce, Inc.の商標です。
Aria Systems:
アリアは、企業がアジャイルな市場環境において複雑な利用方法とサブスクリプション課金 自動化することを可能にします。また、Adobe、Comcast、Experian、Subaru、Telstra などの革新的な企業は、Aria Billing Cloud を利用することで、アイデアの迅速化、顧客中心主義、継続的な収益の拡大を実現しています。詳細については、www.ariasystems.com。
セントリック・インフラストラクチャー・グループLLCについて:
セントリック・インフラストラクチャー・グループLLC（セントリック）はテキサス州に本社を置き、天然ガス供給と光ファイバー通信サービスの一流プロバイダーです。インフラ革新のリーダーとして、セントリックはガスと光ファイバーのソリューションをシームレスに統合し、住宅と商業施設の開発を促進しています。独自のデュアルサービスモデルにより、セントリックは競合他社とは一線を画し、比類ない信頼性、パフォーマンス、顧客満足度を提供している。
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