Aria Systems、ServiceNow、Tenonを活用し、わずか90日で統合型BSSを導入した経緯

UGG事例研究

2020年にテレフォニカ・グループとアリアンツの合弁事業として設立された「Unsere Grüne Glasfaser（UGG）」は、ドイツの卸売光ファイバーネットワーク事業者であり、国内のサービスが行き届いていない農村地域にブロードバンドを提供しています。

UGGは急速な拡大を支えるため、従来の基幹業務システム（BSS）を近代化し、俊敏で自動化されたデータ駆動型の課金・CRM・マーケティング機能を導入しようとした。

徹底的な競合調査を経て、UGGは統合型SaaSベースのBSSスイートとしてAria Billing Cloud」、「ServiceNow CRM」、および「Tenon」を採用し、わずか90日間で新しい統合型BSSシステムを立ち上げた。このケーススタディを読んで、以下の点について理解を深めてください：

• なぜUGGには統一されたBSSが必要だったのか
• UGGAria Billing Cloud、ServiceNow CRM、およびTenonを選んだ理由
• Aria、ServiceNow、Tenonの選択がもたらす影響

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